В: За какой промежуток времени до нужной даты мне нужно бронировать автомобиль?
О: Возможно в тот же день, но лучше бронировать машины за 2-3 дня.
В: На какое кол-во часов мне передается автомобиль, если я плачу за один день аренды?
О: Автомобиль передается вам на сутки, т.е. на 24 часа.
В: Если я беру автомобиль на сутки, могу я сдать автомобиль в этот же день?
О: Сдача автомобиля возможна до 20-00 ежедневно.
В: С каким кол-вом топлива я должен вернуть после завершения аренды автомобиля?
О: Возврат должен осуществляется с таким же количеством топлива, с которым вам передавали автомобиль на момент начала вашей аренды (например: полный бак выдали, полный вернули).
В: Может ли другой человек вернуть а/м за меня?
О: Нет, поскольку залог выдается только указанном в договоре лицу.
В: Возможен ли возврат в ночное время?
О: Нет, только в рабочее время – с 8:00 до 20:00.
В: Через какое количество времени вы возвращаете залог за автомобиль?
О: Возврат залога происходит сразу по факту возврата автомобиля.
В: Каков механизм оплаты штрафов?
О: Клиент оплачивает штрафы после уведомления со стороны Рент-А-Трак
В: Есть возможность оставить личный, а/м на вашей стоянке на период аренды вашего автомобиля?
О: Да, условия разнятся в зависимости от точки выдачи
В: Возможно ли взять автомобиль в одном офисе, а сдать в другом офисе?
О: Это возможно, и это бесплатно, по предварительной договоренности.
Возможно ли взять автомобиль в одном городе, а сдать в другом городе?
О: Это так же возможно, по предварительной договоренности, но эта услуга платная.
В: Есть ли специальные условия для юридических лиц?
О: С юридических лиц, как правило, залог не взимается, за исключением выезда за границу.
В: Если я арендую, а/м на двое суток — каков включенный пробег? Если я проеду в первый день 100 км, а во второй — 400 км — у меня будет перепробег за второй день?
О: Пробег суммируется за весь срок аренды, то есть, при включенном пробеге 300км/сутки, он составит 600км за двое суток, 900км — за трое суток и т.д. Вне зависимости от пробега в какой-то конкретный день внутри периода аренды.
В: Возможна ли доставка (подача) арендованного, а/м?
О: Да, при наличии возможности направить сотрудника.
В: Есть ли скидки для постоянных клиентов?
О: Да, обсуждаются в индивидуальном порядке.
В: Возможен ли выезд за пределы РФ?
О: Возможно, но зависит от места, в которое вы хотите поехать. В случае выезда за пределы РФ залог увеличивается. В любом случае звоните, уточняйте.
В: Есть у вас тентованные либо бортовые машины?
О: Данный тип автомобилей не представлен в нашем автопарке, у нас только закрытые фургоны.